Druckdaten

• Welche Punkte muss ich bei der Druckdatenerstellung beachten?

  Wir haben für Sie eine Checkliste zusammengestellt, die Sie bei der Druckdatenerstellung unterstützt.

• Was ist CMYK?

  CMYK ist ein Farbmodell, das die Grundlage für den modernen Vierfarbdruck bildet. Das Modell setzt sich aus den Farben C=cyan, M=magenta, Y = yellow und K = black zusammen.

• Was bedeutet ein maximaler Farbauftrag von 300%?

  Der maximale Farbauftrag berechnet sich als Summe der einzelnen Farbkanäle des CMYK-Farbmodells: C + M + Y + K. Der maximale Farbauftrag soll eingehalten werden, da bei größeren Farbaufträgen die Trocknungszeiten der Farben sonst nicht ausreichend sind und zu Farbrückständen auf den nächsten Seite führen können.

Bestellvorgang und Zahlung

• Zahlungsarten

  Bei myflyer.de können Sie ganz einfach und bequem aus folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Vorkasse
  • Nachnahme
  • Paypal (Giropay, Kreditkarte)
  • auf Nachfrage: per Rechnung
• Wie kann ich sehen ob mein Auftrag eingegangen ist?

  Sobald der Auftrag bei uns eingegangen ist, bekommen Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail geschickt. Wir möchten Sie bitten, diese auf Richtigkeit zu prüfen.

• Wie lauten die myflyer Kontodaten?
  myflyer GmbH
  Kontonummer: 402 804 97
  Bankleitzahl: 783 500 00 - Sparkasse Co-Lif
  IBAN: DE80 7835 0000 0040 2804 97
  SWIFT-BIC: BYLADEM1COB
• Kann ich meinen Auftrag noch einmal ändern?

  Abhängig vom Auftragsstatus können Sie dies natürlich. Sollte der Auftrag schon in der Produktion sein, können Änderungswünsche leider nicht mehr berücksichtigt werden.

• Kann ich meinen Auftrag stornieren?

  Abhängig vom Auftragsstatus können Sie dies natürlich. Sollte der Auftrag schon in der Produktion sein können wir leider keine Stornierung mehr vornehmen.

• Was ist ein Online-Proof?

  Unser Online-Proof ermöglicht Ihnen eine Druckkontrolle des bestellten Produktes. Die Daten laufen durch einen RIP (Raster Image Processor) um so ein standardisiertes Druck-pdf zu erzeugen. Dieses pdf wird auf unserem Server hinterlegt. Anschließend erhalten Sie einen Link per E-Mail, der Sie direkt zu unserem Online-Proof führt. Hier haben Sie die Möglichkeit das pdf auf Stand, Inhalt und Seitenreihenfolge bei Broschüren zu kontrollieren, ggf. Änderungswünsche mitzuteilen oder eine Druckfreigabe zu erteilen.

• Was ist ein zertifizierten Digitalproof?

  Mit unserem Digitalproof nach Fogra-Zertifizierung, DIN ISO 12647-2 können Sie neben der Stand- auch eine Farbkontrolle durchführen. Unsere zertifizierten Digitalproofs werden auf hochwertigen Digitaldruckmaschinen gedruckt um so eine farbnahe Simulation im späteren Offset- oder Digitaldruck zu erhalten. Sollte das Produkt nach Freigabe im Offsetdruck gefertigt werden, kann es trotz sorgfältiger Kalibrierung zu geringen Farbschwankungen kommen. Der Digitalproof ist bis zum Format DIN A3 erhältlich und wird Ihnen per Post zugesendet. Das verwendete pdf wird gleichzeitig auf unserem Server hinterlegt. Sie erhalten einen Link per E-Mail, der Sie direkt zu unserem Online-Proof führt. Hier können Sie uns mögliche Änderungswünsche mitteilen oder eine Druckfreigabe erteilen. Die Kosten für diese Digitalproofs sind formatabhängig und werden Ihnen bei Aktivierung vor jeder Bestellung angezeigt.

• Was soll ich bei einer Reklamation unternehmen?

  Trotz höchster Qualitätsstandards kann es unter Umständen zu Beanstandungen kommen. Sollte dies der Fall, füllen Sie bitte innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in Ihrem Kundenbereich unter Kontaktcenter das Reklamationsformular aus. Wir werden uns nach Prüfung umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte sende Sie ohne Aufforderung keine Druckmuster zu. Wenn dies nötig ist, werden wir Sie darüber informieren – hierdurch entstehende Portokosten werden nicht übernommen. Minimale Farbschwankungen innerhalb unseres Toleranzbereiches sind kein Reklamationsgrund.

Versand und Lieferung

• Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

  Wenn Sie unsere 24h-Produkte nutzen und bis 12:00 Uhr bestellen, liefern wir bereits am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr. Wir haben diese Produkte im Shop als 24h-Produkte ausgezeichnet.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Die Versandkosten können je nach Produkt, Auflage und Lieferland variieren. Sie werden für jedes Produkt einzeln ausgewiesen.

• Was passiert wenn ich mein Paket nicht annehmen kann?

  Nach drei erfolglosen Zustellversuchen von UPS kommt Ihr Paket zu uns zurück. Für die erneute Zustellung müssen wir eine Pauschale von 12 Euro berechnen.

• Ist eine Selbstabholung möglich?

  Leider ist dies aus versandlogistischen Gründen für uns nicht machbar.

• Kann meine Bestellung auch neutral versendet werden?

  Unser Service für Wiederverkäufer. Sie bestellen Drucksachen bei myflyer.de, lassen die Produkte direkt an Ihren Kunden liefern und treten als Versender auf. Der Kunde erhält ein neutrales Paket mit Lieferschein. Die Rechnung geht per E-Mail direkt an Sie. Wir treten an keiner Stelle als Lieferant auf.

• Was ist der Unterschied zwischen 24h-Produkten und Express-Produkten?

  Unsere 24h-Produkte sind so optimiert, dass diese bei Anlieferung der Druckdaten bis 12:00 Uhr bereits am nächsten Werktag bei Ihnen ankommen. Für Express-Produkte gelten längere Produktionszeiten, diese können Sie der Produktionszeiten-Übersicht entnehmen.

• Wann erhalte ich meine 24h-Produkte (Overnight-Produkte)?

  Wenn Sie unsere 24h-Produkte nutzen und bis 12:00 Uhr bestellen, liefern wir bereits am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr.

• Was bringt mir die Frühbucher-Option?

  Sie geben uns bei der Produktion Ihres gewählten Produkts etwas mehr Zeit, dafür sparen Sie bares Geld. Der Frühbucher-Rabatt auf unsere Produkte beträgt 5%.