GTC

Gerais termos e condições (GTC)

Todos os acordos e propostas são baseadas nas condições do fornecedor. Eles serão reconhecidas ao lançar a encomenda ou com a aceitação da mercadoria entrega. Condições divergentes de lado do cliente que não são explicitamente aceitas pelo fornecedor por escrito, não são vinculativas para ele, mesmo que ele não as contradiz explicitamente.

1. Âmbito

Os termos e condições seguintes têm validade para todas as operações atuais e futuras jurídicas entre a myflyer GmbH, designado seguidamente por contratante, e os seus clientes que encomendam através do site https://www.myflyer.de. Possíveis condições da parte do cliente são completamente excluídas.

2. Celebração de contrato

A apresentação de produtos na nossa loja online não é uma oferta juridicamente vinculativa, mas um catálogo online indicativo. Ao clicar no botão "Enviar a encomenda", efetua uma encomenda vinculativa para as mercadorias contidas no carrinho. A confirmação da receção da sua encomenda ocorre juntamente com a aceitação da ordem diretamente após o envio através de e-mail automatizado. Com esta confirmação por e-mail o contrato de compra é celebrado. No caso de alterações posteriores ao contracto, o contratante reserva-se o direito de rescindir do contrato. Se houver dados de impressão que violem os bons costumes, valores éticos ou a Constituição da República Federal da Alemanha, o contratante reserva-se o direito de rescindir do contrato.

3. Revogação

A seguir recebe uma nota informativa sobre as condições e consequências do direito legal de revogação ao fazer encomendas de expedição.

REVOGAÇÃO

Você tem o direito de anular este contrato no prazo de catorze dias sem dar uma razão. O prazo de revogação é de catorze dias a partir da data, em que você, ou um representante seu, com excepção a transportadora, tomou posse da mercadoria. Para exercer o seu direito de revogação, você tem de informar-nos (myflyer GmbH, Bettelheckerstr. 10, 96515 Sonneberg, info@myflyer.de, Telefone: 0800 55 003 80) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviado por correio, fax ou e-mail) da sua decisão de retirar-se do presente contrato. Você pode usar o modelo de revogação anexo, no entanto não é obrigatório. Para salvaguardar o prazo de revogação é suficiente que você envie a sua comunicação referente ao exercício do direito de revogação antes que o prazo de revogação expire.

EFEITOS DA REVOGAÇÃO

Se você revogar o presente contrato temos de lhe reembolsar todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo as despesas de fornecimento (com exceção dos custos adicionais decorrentes do fato de que você escolheu um método diferente de entrega do que o mais barato oferecido por nós) imediatamente e mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data em que a notificação sobre a sua revogação deste contrato foi recebida por nós. Para este reembolso, nós usamos o mesmo método de pagamento que você usou na transação original, a não ser que for acordado expressamente consigo outra forma; em qualquer caso, não lhe serão cobrado taxas por causa deste reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos de volta, ou até que você tem feito a prova que você enviou os bens, dependendo qual é a data anterior.

Você tem de devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que você nós informar sobre o cancelamento do presente contrato. O prazo considera-se cumprido se você enviar a mercadoria antes do prazo de catorze dias. Você tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens. Para os bens que não podem ser devolvidos normalmente pelo correio, devido à sua natureza, vamos comunicar-lhe o custo individual de acordo com o peso da encomenda e da localidade. Você apenas tem que pagar por qualquer depreciação dos bens,quando isso é devido a uma perda não necessária na manipulação dos bens para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O DIREITO DE REVOGAÇÃO NÃO EXISTE NOS SEGUINTES CONTRATOS

Os contratos de fornecimento de mercadorias que não são pré-fabricadas e os que para a sua produção é determinante uma escolha ou decisão individual por parte do consumidor ou que sejam adaptadas às necessidades pessoais do consumidor.

Para os produtos impressos que tenham sido produzidos de acordo com as especificações do cliente ou são claramente adaptadas às necessidades pessoais, o direito do cliente de revogação do contrato ou a devolução das mercadorias é excluído.

Aqui você encontra o modelo de revogação em PDF

Plataforma de resolução online em caso de queixas de consumidores

A comissão europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios online.

A plataforma encontra em http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Processamento de encomendas

1. Todas as encomendas serão realizados exclusivamente de acordo com os dados de impressão do cliente entregues ou enviados por ele. As únicas exceções são as encomendas que tenham sido acordadas por escrito. Os dados do cliente devem ser transmitidos apenas e unicamente para a myflyer.de nos formatos na página de internet mencionados. Se este não for o caso, nós não assumimos qualquer responsabilidade pela execução exata. Oferecemos aos nossos clientes uma extensa ajuda para a criação de dados e uma verificação dos dados de impressão. Se, apesar destes elementos os dados transferidos são com defeito, o cliente é totalmente responsável por isso.

2. O cliente tem a obrigação em qualquer momento e modo de entrega de dados de usar antes da transmissão de dados programas de proteção de computador apropriados contra vírus de computador de acordo com as versões mais recentes. Se forem detetados registos afetados, eles serão apagados, sem exceção. Nós não somos obrigados a realizar um backup. Isto compete unicamente ao cliente. O arquivamento pode ser feita por acordo por escrito e remuneração separada. Se o cliente deseja um seguro adicional de dados e/ou modelos, então tem de ser ele próprio a faze-lo. Por danos ou perda de dados, independente por qual motivo não assumimos a responsabilidade. Reservamo-nos o direito de fazer cópias de dados sem aviso prévio.

3. Alterações da encomenda após a celebração do contrato serão faturados separadamente. Estes podem até mesmo incluir, por exemplo, alterações do endereço de faturação, do modo de envio, ou alterações na própria encomenda. Os respetivos custos solicite por favor na comunicação das alterações desejadas.

4. As datas de entrega apresentadas e comunicadas devem ser consideradas como não vinculativas. As datas de confirmação da encomenda apresentadas na página ou referidas na correspondência refletem o respetivo estado de planeamento. Em caso de não cumprimento é de nós impor um prazo razoável. Sobretaxas incorridas para ordens expressas e de Overnight são reembolsadas parcialmente em caso de mora. Datas fixas para a prestação de serviços só são válidas se forem previamente explicitamente solicitadas e confirmadas por escrito como sendo uma data fixa…como tal

5. A fim de assegurar o cumprimento da data da entrega ou os interesses económicos do cliente, temos o direito, mas não a obrigação, de realizar o trabalho necessário, em específico nos dados disponibilizados do cliente. Esses trabalhos serão cobrados de acordo com o tempo gasto respetivamente. O respetivo consentimento do cliente é obtido antes de iniciar o trabalho com a indicação exata dos custos.

6. Cancelamentos desejados podem ser realizado apenas na área do cliente e apenas até um certo ponto. Uma vez que os dados do cliente se encontram na produção, infelizmente não podemos fazer mais cancelamentos. Isto também se aplica aos pedidos de alterações no contrato ou na própria encomenda. Para este efeito, não são cobradas taxas. No entanto, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa, se este serviço for usado por um cliente demasiado e isso não está numa relação equilibrada.Naturalmente o cliente será notificado.

5. Direitos de autor de terceiros, publicidade, direitos de propriedade industrial e direitos de autor

1. O cliente é único responsável a garantir que nenhum direito de terceiros, principalmente os direitos de autor são violados pela execução da sua ordem. Estas encomendas podem ser dadas apenas em execução, se o cliente está na posse dos direitos de duplicação e/ou direitos de reprodução dos documentos entregues.Em princípio somos libertados da parte do cliente a primeira demanda de todas as reclamações de terceiros relacionadas com uma infração destes.

2. Reservamo-nos a qualquer momento o direito de usar dados submetidos pelos clientes como padrão de referência. O cliente concorda automaticamente com isto com a adjudicação da sua encomenda.

3. Mesmo sem o consentimento do cliente, temos o direito de manter amostras de impressão das encomendas como amostras de qualidade, e enviar ao pedido anonimamente a terceiros.

4. Para trabalhos criativos efetuados por nos no âmbito da encomenda do cliente, particularmente esboços gráficos, marcas de imagem e de texto, layouts etc., reservamo-nos todos os direitos (direitos de autor). O cliente paga com a sua remuneração por estes trabalhos apenas o trabalho realizado em si mesmo, mas não para os direitos de propriedade intelectual, em particular o direito de posterior reprodução. Os direitos de autor pode ser transferidos contra pagamento ao cliente ou terceiros, se tal for acordado por escrito. Nesse caso os direitos passarão só à propriedade do cliente ou de terceiros com o valor acordado pago.

6. Reclamações, garantias e responsabilidades

1. O cliente é aconselhado a verificar a mercadoria recebida imediatamente. Defeitos óbvios devem ser comunicadas por escrito imediatamente, ou no máximo no prazo de três dias úteis.

2. Pequenos desvios nas mercadorias entregues dos produtos listados ou das imagens, etc. na página de myflyer.de devem ser aceitos. Para isso não assumimos garantia ou responsabilidade da nossa parte.

3. Quanto às alterações nos produtos fornecidos por nós efeituadas pelos clientes/terceiros, excluímos a nossa garantia ou responsabilidade em princípio. Pequenos desvios nas mercadorias entregues não podem ser reclamadas. O mesmo se aplica para as comparações entre modelos (Proofs, documentos impressos) e o produto final. Caso haja discrepâncias nas propriedades do material usado por nós, comprometemo-nos apenas até o valor do contrato da encomenda feito pelo cliente. Defeitos identificados numa entrega parcial não autoriza o cliente de rejeitar a encomenda completa ou rescindir do contrato. O excesso ou insuficiência de fornecimento da mercadoria até 5% da quantidade solicitada devem ser aceitas.

4. Se, ao contrário do esperado, documentos/originais disponibilizados fossem perdidos ou danificados, que será responsável apenas até o valor material.

5. Se fizer uso do seu direito de revogação, você tem que suportar os custos da devolução dos bens se os bens entregues correspondem aos encomendados e se o preço da mercadoria não exceda um montante de 40 euros ou se no caso de um preço superior da mercadoria no momento da revogação você ainda não prestou a contrapartida ou um pagamento parcial acordado contratualmente. Caso contrário, o reenvio é grátis para você.

6. Geralmente, nós reservamo-nos em casos de reclamações confirmadas, a escolha do tipo de cumprimento a posteriori. Para clientes comerciais isso pode ser feito como substituição ou reparação. A decisão sobre isso é tomada em cada caso individual por myflyer.de. Os clientes particulares podem basicamente escolher entre uma substituição ou reparação. Nós, no entanto, reservamos o direito, de recusar uma ou outra maneira de reparo, ou recusar o reparo completamente, se isso só é possível com custos desproporcionados. Os direitos do cliente à redução ou cancelamento do contrato permanece em qualquer caso inalterado; isso é valido também se o reparo falhou.

7. O cliente pode usufruir do direito de indemnização apenas se a responsabilidade de myflyer.de não é limitada nos termos do número 7 destes GTC ou excluída.

8. As reivindicações de garantia do cliente - exceto a indemnização de danos - expiram, se este não é um consumidor final dentro de um ano após da entrega da mercadoria. Exceções a essa regra: O defeito foi fraudulentamente ocultado ou se relaciona com uma garantia sobre a qualidade/estado do item.

7. Responsabilidade

1. Em princípio, estamos responsáveis apenas por negligência grosseira e intenção bem como em violação de uma obrigação essencial contratual (obrigação principal). Em caso de uma violação ligeiramente negligente de uma obrigação principal, a nossa responsabilidade é limitada a danos típicos contratuais previsíveis no momento da celebração do contracto.

2. Nós não somos responsáveis por leve violação negligente de obrigações que não sejam obrigações principais.

3. As exclusões acima mencionadas não se aplicam no caso de ocultação fraudulenta de defeitos, ou a aceitação de uma garantia de estado para a responsabilidade por reclamações ao abrigo da Lei de Responsabilidade do Produto, bem como por danos pessoais. Uma alteração do ônus da prova para a desvantagem do cliente não é associado.

4. Quando é excluída ou limitada a responsabilidade da nossa parte, isso também se aplica à responsabilidade pessoal dos nossos funcionários, empregados, colaboradores, agentes ou representantes.

5. Demais exigências/Reivindicações suplementares do cliente – independente por qual fundamento jurídico - são excluídos. Para danos, que não se relacionam com o produto/a mercadoria entregue, não assumimos qualquer responsabilidade. Estão abrangidas nesta exclusão especialmente lucros cessantes e outros danos patrimoniais/prejuízos pecuniários do cliente. Isto também se aplica a qualquer dano causado por nossos funcionários, agentes e representantes.

6. Se o cliente não é consumidor final, os direitos de indemnização (com exceção de reivindicação/exigência de ilícitos) limitadas ao abrigo deste número prescrevem no prazo de um ano a contar do início da prescrição previsto na lei.

7. O limite máximo de reivindicações geralmente é igual ao valor da ordem do cliente efetuada.

8. Os preços, condições de pagamento, atraso no pagamento, atribuição

1. Os preços referidos/indicados na página da internet aplicam-se sob a reserva de que os dados que foram a base da proposta para o cliente não serão alterados. Preços divergentes só podem ser aceites, se tiverem sido acordados por escrito antes da celebração do contrato.

2. Os direitos de pagamento de myflyer.de são devidos imediatamente no momento da celebração do contrato.

3. Os custos de envio constam na respetiva configuração do produto. Em caso de reenvio de uma encomenda, por razões que o cliente é responsável, então, o cliente tem de assumir os custos decorrentes.

4. Você pode optar por pré-pagamento, Paypal ou pagar em dinheiro na entrega. Nota por favor, que podemos aceitar envios contra reembolso apenas até um valor total de 300 euros. Além deste valor, selecione as opções de pagamento alternativos. O pagamento por conta, no entanto, não é pré-definido e deve ser solicitado no Myflyer.de. Reservamo-nos o direito de examinar qualquer pedido ao entrar individualmente (dependendo das práticas de pagamento em contratos anteriores) e se for necessário não autorizar. Ao pagar por "pré-pagamento" o cliente tem de transferir o montante total da fatura, indicando o número da encomenda usando a seguinte conta: Número de conta bancaria myflyer GmbH:

Sparkasse Co-Lif IBAN: DE80 7835 0000 0040 2804 97 • BIC SWIFT BYLADEM1COB.

5. Se o processamento da encomenda é com faturação, a fatura deve ser paga no prazo de 30 dias a contar da receção e sem dedução. A fatura será emitida no dia da partida/saída das mercadorias. Se o cliente está na falta de pagamento, acrescem juros de mora de mais 2% acima da respetiva taxa de desconto oficial da Bundesbank. A reclamação de mais danos por atraso não será excluída.

6. Nós temos o direito de exigir pagamentos antecipados ou de reter mercadoria caso que o cumprimento de pagamento é posto em causa devido a uma deterioração significativa da situação financeira do cliente. Isso é valido mesmo se o conhecimento ocorreu após a celebração do contrato.

7. O cliente não poderá ceder a terceiros as suas reivindicações existentes contra nós sem o nosso consentimento.

8. Cartões de credito são executados por: PAYONE GmbH Fraunhoferstraße 2-4 24118 Kiel, Alemanha- Sede da sociedade: Kiel
- Amtsgericht Kiel HRB 6107
- Gerentes: Carl Frederic Zitscher, Jan Kanieß
- Uma empresa do grupo financeiro Sparkasse/ Sparkassen-Finanzgruppe

9. Entrega, transferência de risco

1. Se o cliente é um empresário, o lugar de execução é Sonneberg.

2. As datas de entrega indicadas pelo contratante são compostas de tempos de produção e tempo de entrega. Para os respetivos tempos de produção, consulte por favor a nossa listagem nas perguntas frequentas. O prazo será considerado cumprido se no dia de entrega combinada foi realizada uma tentativa de entrega pela empresa de transporte encarregada.

3. Em caso de força maior, greve, eventos naturais extraordinários, avarias, proibições de importação e exportação, escassez de energia e matérias-primas, o período de entrega será automaticamente prorrogado pelo tempo que é o obstáculo permanece.

4. Em princípio o transporte faz-se por conta do cliente. Se o cliente é um empresário, o risco passa para o cliente quando as mercadorias tenham sido entregues por nós a um serviço postal, transportadora ou transportadora dos correios, o mais tardar quando ela sai das nossas instalações. O mesmo também se aplica as entregas grátis ou com portes pagos.

5. Se uma remessa chegar danificado aos clientes - e este não é um consumidor final – a remessa deve ser denunciada imediatamente à empresa de transporte.

10. Reserva de propriedade

1. Reservamo-nos a propriedade das mercadorias entregues em contratos com consumidores finais até o pagamento integral do preço de compra. Para contratos com empresas este período se estende até ao pagamento inteiro de todos as dívidas decorrentes da relação comercial connosco.

2. Um empresário tem o direito de revender os produtos no curso normal dos negócios.

3. O cliente deve nós informar imediatamente se terceiros tem acesso aos bens e dividas abertas que pertencem a nós.

4. Se houver quebra de contrato por parte do cliente, nós reservamos o direito, por exemplo, em caso de incumprimentos de pagamentos ou incumprimento de qualquer das obrigações acima mencionados dentro dos requisitos legais do contrato, de cessar o contrato e/ou recuperar os bens. A redenção da mercadoria por si só não significa uma retirada do contrato.

5. Nas operações comerciais, aplicam-se os costumes comerciais da indústria gráfica (por exemplo a não obrigação de devolver produtos intermediários, tais como dados, litografias ou chapas de impressão, que são elaborados para produzir o produto final devido) se nenhuma ordem divergente foi adjudicada.

11. Lei Aplicável, jurisdição

1. Aplica-se é apenas a lei da República Federal da Alemanha. As disposições da CISG (Convenção das Nações Unidas para a Venda Internacional de Mercadorias) não se aplicam.

2. Se o cliente é comerciante, o único lugar de jurisdição em matéria contratual decorrentes da relação comercial, é Sonneberg. Reservamo-nos também o direito de processar o cliente em qualquer outro lugar de jurisdição reconhecido legalmente.

3. Armazenamento do texto do contrato: Nós guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e os nossos termos e condições (GTC) por e-mail. Os termos e condições podem ser consultdos e descarregados também aqui nesta página em qualquer momento. As suas encomendas anteriores pode visualizar na nossa área do cliente.

12. Língua do contrato

A língua à disposição para a celebração do contrato é alemão.

13. Cláusula de salvaguarda

Tanto quanto as condições dos termos e condições gerais listados acima são ou serão total ou parcialmente inválidas, as demais condições permanecem em vigor. A condição inválida será substituída pela disposição legal.

Atualizado: 2016/01/27